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에어비엔비 환불 및 이의제기 관련 질문 ㅠ 도쿄에서 3박4일정도 에어비엔비를 이용하였는데요 (26.02.07-02.10)숙박 기간 중 첫날을 제외하고 2일

2026. 2. 15. 오후 8:58:02
에어비엔비 환불 및 이의제기 관련 질문 ㅠ 도쿄에서 3박4일정도 에어비엔비를 이용하였는데요 (26.02.07-02.10)숙박 기간 중 첫날을 제외하고 2일

도쿄에서 3박4일정도 에어비엔비를 이용하였는데요 (26.02.07-02.10)숙박 기간 중 첫날을 제외하고 2일 동안 난방이 정상적으로 작동하지 않았어요. 당시 도쿄 날씨가 매우 추웠고, 실내 온도가 낮아 정상적인 숙박이 어려운 상황이었습니다. 감기까지 걸린 인원이 2명이상이에요ㅠ…둘쨋날 이후 호스트분께서 고쳐주러오셨긴한데, 해결되지도 않았고, 저희가 난방을 너무 많이 틀어서 고장난거다? 이런식의 답변만 돌아왔어요. 그렇다기엔 숙소에있던 시간이 길지도 않았어요. 3박4일중 첫날 하루 빼고 모두 숙박에 어려움을 겪었는데 어떤식으로 이의제기를 히야할지 모르겠어서 조언구합니다에어비엔비 환불 및 이의제기 사진·영상·대화기록 모으시고 체크아웃 72시간 이내 ‘문제 신고’로 난방불량·숙박불가·건강악화 이유로 부분환불 이상 요구해보시는 게 좋겠습니다
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